Ante la falta de tarifas regulada por las autoridades en el servicio de taxis en Hidalgo, lo que provoca que en ocasiones los choferes cobren cuotas excesivas, la titular de la Secretaría de Movilidad y Transporte (Semot), Lyzbeth Robles Gutiérrez, señaló la denuncia como único medio para sancionar ese tipo de excesos.
El problema es que no tenemos mucho esa cultura de la de la denuncia y el problema también, y por eso siempre hemos hecho mención que sí es muy importante que nos ayuden a presentar una queja formal. ¿Por qué? Porque las denuncias que hacemos en redes sociales y que hacemos en medios digitales nos ayudan a tener un sondeo, y sí vamos, actuamos, revisamos, pero no podemos sancionar si no hay flagrancia”, aseveró.
La funcionaria afirmó que la Semot abre el procedimiento solo si hay de por medio una queja formal, pues aunque van a revisar la unidad, no pueden sancionar.
“Cuando se formaliza la queja, abrimos el procedimiento, administrativo y tiene sus formalidades, es un procedimiento legal. Pero cuando no es queja, insisto, el equipo de vigilancia y supervisión va a localizar la unidad y revisa”, dijo.
La secretaria aseveró que la regulación formal de la tarifa de los taxis “va a ser pronto”, este año, pero rechazó determinar la fecha.
Ahorita llamamos a la regularización formal, para que no haya lugar a dudas con el tema de los taxis. No significa que sea incremento, sino que debe de quedar previamente establecido, ya sin ninguna duda, los montos correspondientes«, dijo.
Ante la indefensión en la que se encuentran los usuarios, afirmó que actualmente el banderazo es de 38 pesos por 4 kilómetros y cada kilómetro aumenta 3 pesos, pero es complicado que lo contabilicen por falta de taxímetro.
“Por eso digo, es muy complicado que cada persona vaya haciendo la cuenta porque estaba vinculado al tema digital”, aseveró.
Afirmó que la Semot está en proceso de la regulación de la tarifa para que exista la certeza de cuánto se debe cobrar.
“Nosotros estaremos ya determinando, una, si se vuelve a un tema digital o se puede pone un taxímetro nada más o bien hacemos una tarifa fija y perimetral para determinar, como hace tiempo estaba, colonia por colonia o de punto a punto», agregó.
Sobre la aplicación Taxi Conmigo, la cual no operó en la práctica pasa la solicitus del servicio, dijo que se debe de resolver a la brevedad, pues hay actos administrativos pendientes que les fueron heredados del pasado gobierno.
“Recordemos que tenemos ahí una complicación normativa por el tema de la aplicación”, dijo.
RUTAS Y HORARIOS
Sobre la posibilidad de ampliar el horario en el transporte público colectivo, la funcionaria dijo que necesitan revisar “ruta por ruta”, pues en ocasiones los operadores lo “recortan» arbitrariamente.
Aclaró que aunque las unidades no tengan el nuevo tarifario, ya pueden cobrar la tarifa actualizada con incremento de 20 por ciento, pues aplica desde un día después de que fue publicado en el Periódico Oficial del Estado de Hidalgo (POEH).
“El incremento de la tarifa no depende de que porten o no porten el tarifario”, dijo.
Añadió que en esa modalidad de transporte aún no tiene “quejas formales”, solo en redes, como una en Real del Monte por recortar sus horarios de servicios.
DatoAcro
-La secretaria llamó al Congreso local a legislar para que el procedimiento de queja sea más rápido.
-Las quejas relacionadas con el transporte público se pueden hacer vía telefónica, presencia o por correo.